Last modified on 30 March 2015, at 14:15

Punjabi/Conversation/MakingPhoneCall

ਫੋਨ ਕਰਨਾ - Making and answering phone callsEdit

When making a phone call you wait for a response from the other end before striking a conversation. The other person is most likely to call out a 'hello?', essentially seeking to know who is calling.

ਸੁਨੀਲ (at the other end) : ਹੈਲੋ?
Sunil (at the other end) : Hello?

Other responses could be a ਨਮਸਕਾਰ or ਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ। On receiving a response you call out the person you expect at the other end. If the other person doesn't know who is calling or doesn't recognise you, one of the first things to do is to introduce yourself before the conversation progresses any further.

ਸੁਨੀਲ (at the other end) : ਹੈਲੋ?
Sunil (at the other end) : Hello?
ਸੰਜੀਵ : ਹੈਲੋ ਸੁਨੀਲ, ਮੈਂ ਸੰਜੀਵ ਹਾਂ।
Sanjeev : Hello Sunil, I am Sanjeev.

When you receive a response and you are not sure about the identity of the person responding, you confirm that the call has landed up with the intended recipient.

ਸੁਨੀਲ (at the other end) : ਨਮਸਕਾਰ।
Sunil (at the other end) : Namaskar?
ਸੰਜੀਵ : ਨਮਸਕਾਰ, ਕੀ ਇਹ ਸੁਨੀਲ ਹੈ?
Sanjeev : Namaskar, is it Sunil?

Alternatively you may ask for confirmation of the number called.

ਸੁਨੀਲ (at the other end) : ਨਮਸਕਾਰ।
Sunil (at the other end) : Namaskar?
ਸੰਜੀਵ : ਹੈਲੋ, ਕੀ ਇਹ 99-885 28-481 ਨੰਬਰ ਹੈ?
Sanjeev : Hello, is it 99-885 28-481?

When you are answering a phone call and you find it is a case of wrong number you politely let the caller know that. Adding a ਜੀ at the end of the sentence adds to the politeness.

ਜੀਤ ਸਿੰਘ(at the other end) : ਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ।
Sumit(at the other end) : Sat Sri Akal.
ਸੰਜੀਵ : ਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਸੁਨੀਲ, ਮੈਂ ਸੰਜੀਵ ਹਾਂ।
Sanjeev : Sat Sri Akal Sunil, I am Sanjeev.
ਜੀਤ ਸਿੰਘ : ਇਹ ਗਲਤ ਨੰਬਰ ਹੈ ਜੀ।
Jit Singh : This is wrong number.

If you happen to make the call to a wrong number, don't forget to say sorry - ਮੁਆਫ ਕਰਨਾ ਜੀ। Sample this conclusion of the above conversation.

ਸੰਜੀਵ : ਮੁਆਫ ਕਰਨਾ ਜੀ।
Sanjeev : Pardon me please.

When the conversation is over you may end the call by signalling that the conversation has concluded.

ਸੁਨੀਲ (at the other end) : ਹੈਲੋ?
Sunil (at the other end) : Hello?
ਸੰਜੀਵ : ਹੈਲੋ ਸੁਨੀਲ, ਕੀ ਹਾਲ ਹੈ?
Sanjeev : Hello Sunil, how are you?
ਸੁਨੀਲ : ਮੈਂ ਠੀਕ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡਾ ਕੀ ਹਾਲ ਹੈ?
Sunil : I am good, how are you?
ਸੰਜੀਵ : ਮੈਂ ਵੀ ਠੀਕ ਹਾਂ, ਅੱਛਾ ਮੈਂ ਫੋਨ ਬੰਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
Sanjeev : I am also good. Ok, I am hanging up.

So you have seen how a phone call is made or answered. Now we turn some specific situations requiring phone calls.

Making inquiriesEdit

You may like to check up if the doctor is in his clinic or your business associate is in office before starting off to see either of them. This is how you do it.

ਸੰਜੀਵ : ਨਮਸਕਾਰ, ਕੀ ਇਹ ਡਾ. ਗੁਰੂ ਦੱਤ ਦਾ ਕਲੀਨਿਕ ਹੈ?
Sanjeev : Namaskar, is it Dr. Guru Dutt's clinic?
ਸਹਾਇਕ : ਜੀ ਹਾਂ।
Assistant : Yes sir.
ਸੰਜੀਵ : ਕੀ ਡਾ. ਗੁਰੂ ਦੱਤ ਅੱਜ ਮਿਲਣਗੇ?
Sanjeev : Will Dr. Guru Dutt be available today?
ਸਹਾਇਕ : ਜੀ ਹਾਂ, ਬਾਅਦ ਦੁਪਹਿਰ ਚਾਰ ਵਜੇ।
Assistant : Yes sir, he will be here at 4 pm.

And before you start for the railway station or the aerodrome don't forget to check up that your train or the flight is on time.

ਸੰਜੀਵ : ਨਮਸਕਾਰ, ਕੀ ਇਹ ਰੇਲਵੇ ਇੰਨਕੁਆਰੀ ਹੈ?
Sanjeev : Namaskar, is it Railway inquiry?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਜੀ ਹਾਂ।
Receptionist : Yes sir.
ਸੰਜੀਵ : ਕੀ ਰਾਜਧਾਨੀ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਠੀਕ ਸਮੇਂ ਤੇ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ?
Sanjeev : Is Rajdhani Express leaving on right time?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਜੀ ਹਾਂ, ਸੱਤ ਵੱਜ ਕੇ ਦਸ ਮਿੰਟ ਤੇ।
Receptionist : Yes sir, at ten minutes past seven.

Placing a telephonic orderEdit

You may like to place an order for home delivery of a meal from a neighbourhood restaurant. You will make a phone call like this.

ਸੰਜੀਵ : ਨਮਸਕਾਰ, ਕੀ ਇਹ ਗਜ਼ਲ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਹੈ?
Sanjeev : Namaskar, is it Gazal restaurant?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਜੀ ਹਾਂ।
Receptionist : Yes sir.
ਸੰਜੀਵ : #43/24ਏ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਣਾ ਭੇਜ ਦਿਉ ਜੀ?
Sanjeev : Please send a meal at #43/24A?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਅੱਧੇ ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗਾ ਜੀ।
Receptionist : It will reach in half an hour.

Sometimes you may check up the price of the article you intend to order.

ਸੰਜੀਵ : ਨਮਸਕਾਰ, ਕੀ ਇਹ ਪਗ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਹੈ?
Sanjeev : Namaskar, is it Pragati Parkashan?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਜੀ ਹਾਂ।
Receptionist : Yes sir.
ਸੰਜੀਵ : ਕੀ ਨਾਨਕ ਸਿੰਘ ਦਾ ਨਾਵਲ ਚਿੱਟਾ ਲਹੂ ਮਿਲੇਗਾ?
Sanjeev : Do you have Nanak Singh's novel Chita Lahu?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਜੀ ਹਾਂ।
Receptionist : Yes sir.
ਸੰਜੀਵ : ਕਿੰਨੀ ਕੀਮਤ ਹੈ?
Sanjeev : What is the price?
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ : ਪੰਜਾਹ ਰੁਪਏ।
Receptionist : Fifty rupees.
ਸੰਜੀਵ : ਧੰਨਵਾਦ, ਮੈਂ ਆਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ?
Sanjeev : Thanks, I will place an online order?

Calling emergency servicesEdit

When facing an emergency situation like fire or road accident, you may call up the fire service or ambulance. After confirming that you have reached the right emergency service, you tell them of the details of the emergency. Don't forget to tell the exact location so that the service finds the spot without any difficulty. Sample this conversation.

ਸੰਜੀਵ : ਹੈਲੋ, ਕੀ ਇਹ 108 ਨੰਬਰ ਹੈ?
Sanjeev : Hello, is it 108?
ਐਬੂੰਲੈਂਸ : ਜੀ ਹਾਂ।
Ambulance : Yes sir.
ਸੰਜੀਵ : ਰੋਪੜ ਕੁਰਾਲੀ ਸੜਕ ਤੇ ਨਹਿਰ ਦੇ ਪੁਲ ਕੋਲ ਇਕ ਕਾਰ ਦੁਰਘਟਨਾ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
Sanjeev : A car has met with an accident near canal bridge on Ropar Kurali road.
ਐਬੂੰਲੈਂਸ : ਕੋਈ ਜਾਨੀ ਨੁਕਸਾਨ ਤਾਂ ਨਹੀਂ ਨਾਂ ਹੋਇਆ?
Sanjeev : I hope there is no casualty.
ਸੰਜੀਵ : ਨਹੀਂ, ਦੋ ਬੰਦੇ ਗੰਭੀਰ ਜਖਮੀ ਹਨ।
Sanjeev : No, two persons are seriously injured.
ਐਬੂੰਲੈਂਸ : ਅਸੀਂ ਦਸ ਮਿੰਟ ਵਿਚ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਾਂ।
Ambulance : We will reach in ten minutes.


SeekingAttention · Shopping